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句容“重启”居家养老上门服务

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来源:《慈善公益报》。

  慈善公益报(王世兵 李琼 本报记者 张迎迎)“护理员不嫌赃,不嫌累,悉心为老人洗澡,清洗被污染物弄脏的衣服,这些我们做儿女的都不一定能做到,我非常感动。”日前,江苏句容华阳街道城上村老人范继兰的儿子打来电话,对句容市中科天一智慧养老服务护理员张金花、戴月娣服务表示感谢。

  据悉,随着新冠肺炎疫情防控形势的持续好转,句容市有序恢复全市居家养老上门服务,做到疫情防控力度不减,确保全市居家养老上门服务安全有序。

抓紧抓牢安全职责

  随着全市居家养老上门服务陆续有序重新启动,在做好疫情防控工作的基础上,句容市各养老服务机构回应民众关切,为老人提供家政、送餐等无接触式上门服务,全市多家居家养老上门服务机构陆续复工。

  “总算把阿姨盼来了。”家住崇明街道东风社区社区的唐安琴站在家门口,把阔别已久的幸福里养老服务中心服务员迎进了门。

  据悉,为了明确复工服务流程和标准,确保细节无遗漏、服务零差错。日前,句容召开全市居家养老上门服务复工复业部署会,组织人员现场检查服务单位复工准备情况,针对防疫培训不到位、清洁用品配备不齐全等问题,派专人跟进整改并落实到位,确保服务人员按培训流程做到严格防疫、安全服务。

  会议指出,各居家养老服务商在复工期间切实做到精准掌握员工健康状况,注重全员防疫培训,配备防护物资,掌握应急措施,明确服务项目。暂不提供理发、修剪指甲、按摩理疗等与老年人直接接触的服务项目,避免感染风险。同时,镇村两级密切跟踪监测居家养老服务实时情况,并与居家养老服务商加强信息联通、精准对接、快速应急,确保复工稳妥有序开展。

线上线下服务相结合

  疫情期间,为了实时对老人进行心理慰藉和情绪疏导,句容市积极开展线上服务,养老护理员通过热线电话联系的方式,为有需要的老人提供相关线下服务。

  “最近电话咨询、预约服务的挺多的,仅今天一天我们就服务了589户老人。” 句容市幸福里养老服务中心负责人介绍说,目前中心的100多名一线员工已全部上岗。

  据《慈善公益报》记者了解,接下来,该中心将加强恢复服务后的员工管理,组织开展线上线下的疫情防护安全培训,制定员工健康管理制度,每日做好并登记每一位服务人员的体温检测与健康状况,依托中心的智慧平台建立员工的健康档案。在上门服务时,主动向服务老人出示“健康码”,服务全程戴好口罩、戴好一次性手套和脚套。

  据悉,自线下服务恢复以来,目前句容市208名养老护理员全部上岗,主要为居家老人提供包括买菜做饭、洗衣打扫、水电气门窗安全检查、心理关爱及其他无直接接触的10项服务内容。此外,养老护理员还将优先满足空巢、独居、生活不能自理老年人的服务,适当兼顾其他急需提供居家服务老年人的需求,用心为老年人送去关怀。


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来源:https://www.toutiao.com/a6823555185386717707/
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