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句容:小网格,大民生!一张网管好千万事

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【编者按】城市管理应该像绣花一样精细,这是习近平总书记对于城市管理、治理的殷切期望和要求。由省文明办指导,江苏城市频道联合我苏网、荔枝新闻在《零距离》栏目中推出《品读城市之美》系列报道,重点突出呈现城市精细化治理中的新亮点,用民生视角展现江苏各地城市文明建设的成果,用平常生活中的点滴折射新中国成立70年给江苏各地人民带来的沧桑巨变。在充分展示江苏的生态之美、人文之美、经济发展之美、文明风尚之美的同时,总结提炼各地在城市管理、治理中的“点睛之笔”,将一城一地的经验,化为可供学习、分享的“教材”,打造城市精细化管理的“江苏样本”。

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大到一个城市,小到一个社区,居民提出的需求、需要处理的问题五花八门,如何保证每一个问题都能得到切实的解决?


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家门口要怎么改造,当然还是居民说了算,句容市崇明街道把网格化管理融合到工程中。前期,网格员搜集每一位居民的意见;过程中,网格员对现场进行监督,检查工程进度,处理居民和施工方的矛盾。“楼道灯不亮,老年人进出不方便”、“路面坑洼,希望把路修好”、“电线乱牵、墙面脱落”,一条条具体细致的问题汇总来自于每一个居民最迫切的需求,而从每个网格中汇总的意见,都成为了施工改造项目的重点内容。


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句容把网格化治理运用到更多的工作里,让所有的服务更精准更精细。在句容划分的977个网格里,三千多名工作人员每天都在其中奔忙,把发现的问题、居民反映的情况上传到网格系统,及时转交给具体职能部门处理,让居民所需件件有记录,事事有人管。


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如何让社区和居民之间更加“零距离”,句容也做出了很多探索。“一站式”综合服务大厅,各项机关的服务走进小区,把以往坐等居民来办事,变成了主动上门服务,把网格服务真正地“沉”下去。现在,这张网已经覆盖到句容的每一个家庭,管好了城市治理中的大小事情。

社会治理就是对人的服务和管理,把城市细化为一个个的小网格,在这些网格里有网格员各司其职。这种细致的功夫,不仅让人们内心有一份信赖感和安定感,也能让每一个治理环节都更顺畅地运行,把共建共治共享的理念融入句容的每一处角落。

(来源:江苏城市频道;我苏网编辑/徐金吉)


来源:https://www.toutiao.com/a6734177245998350860/
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